고객명: 아홉그루
연락처: 010-3160-xxxx
주소: 서울시 강남구......
제품명: 153
아홉그루 고객님
안녕하세요?
시작되는 장마철에 안전 조심하시길 바랍니다.
고객님께서 보내주신 153볼펜은 잘 받아보았으며, 선축이 헛돌아 사용에 불편이 있는 점을 확인하였습니다.
153볼펜의 재질이 변경되면서 나사의 위치 또한 변경이 있었으며 , 그 과정에서 내경사이즈 상에 문제로 선축 헛돔의 문제가 발생되었던 것 같습니다.
모나미 제품으로 인해 불편을 드린 점 진심으로 사과말씀 드립니다.
해당 문제점은 현재 시정이 되었으며, 철저한 교육을 통해 재발되지 않도록 조치할 것을 약속 드립니다.
보내주신 153볼펜은 동일제품으로 교환해 드리니 사용에 불편이 없으시길 바랍니다.
이후에도 고객님께서 모나미 제품 이용하시다가 불편한 점이나 제안 사항 있을 시 언제든지 연략 주시면 성심 성의껏 안내를 해드리겠습니다.
(주)모나미 전직원 일동은 고객님의 언제 어디서나 좋은 친구로 남을 수 있도록 만전을 기하도록 하겠습니다.
희망찬 하루를 맞이하여 고객님의 가정에 평화가 충만하길 기원하겠습니다.
2007년 6월 19일
모나미 고객상담실 080- 002-0153
(주) 모나미 컨택센터
